Assistente Financeiro-Evasão - Evasão

Venha fazer parte da ESAMC

Há mais de 50 anos formando profissionais de excelência, a ESAMC é uma instituição de ensino reconhecida pela qualidade acadêmica, inovação e compromisso com o desenvolvimento de pessoas. Acreditamos que a educação transforma vidas e buscamos profissionais que compartilhem desse propósito.

Se você gosta de atender pessoas, possui perfil analítico, boa comunicação e deseja contribuir para a permanência e o sucesso dos nossos alunos, essa oportunidade é para você!

Benefícios

✔️ Plano de Saúde Amil (100% custeado pela empresa para o colaborador)

✔️ Vale-Refeição

✔️ Vale-Transporte

✔️ Bolsa de Estudos

✔️ Ambiente colaborativo e oportunidade de desenvolvimento profissional

Principais Responsabilidades

✔️Realizar atendimento aos alunos pelos canais de comunicação da instituição;

✔️Identificar os motivos que podem levar à evasão e atuar na busca de soluções;

✔️Negociar alternativas para a permanência do aluno;

✔️Registrar atendimentos e acompanhar solicitações;

✔️Trabalhar em conjunto com os demais departamentos para proporcionar uma excelente experiência ao aluno.

Requisitos

✔️Ensino Médio completo;

✔️Boa comunicação verbal e escrita;

✔️Organizado e proativo;

✔️Facilidade para negociação e resolução de conflitos;

✔️Excelente comunicação verbal e escrita;

✔️Negociação e persuasão;

✔️Escutar atentamente;

✔️Trabalhar com metas de retenção;

✔️ Manter o equilíbrio em situações de pressão;

✔️ Gerenciar vários atendimentos simultaneamente.

✔️Inteligência emocional

Conhecimentos Obrigatórios em Informática

✔️Windows: Gerenciamento de pastas, arquivos e configurações básicas;

✔️Outlook: Envio e organização de e-mails;

✔️Microsoft Word;

✔️Microsoft Excel (Básico): Domínio da fórmula PROCV e aplicação de filtros em planilhas.

⚠️ Importante: Durante o processo seletivo, será aplicada uma avaliação prática de informática para validar os conhecimentos em Windows, Outlook, Word e Excel (PROCV e filtros).